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今年以来，息烽县税务局紧紧围绕地方经济社会发展大局，聚焦民营企业“急难愁盼”，主动办实事、解难题，推行“三步走”当好民营企业发展的“店小二”，助力息烽民营经济高质量发展。

落实政策，提振企业信心。息烽县税务局成立工作专班，加强内部培训，细化落实各项税费优惠政策。税源管理部门实地走访民营企业，将相关“税惠大礼包”送到企业人员手中，全面掌握企业生产经营状况，了解企业面临的涉税疑难问题，面对面宣讲发票领用开具、电子税务局操作、纳税信用等级等相关涉税知识，辅导民营企业纳税人进行涉税业务办理，确保民营企业有关人员懂政策、会操作，快速充分享受研发费用加计扣除等税费优惠政策。今年以来，息烽县共有4户民营企业享受研发费用加计扣除优惠政策，共计减免税费23.5万元，为企业注重研发、扩大研发提供支持，增添动力。

优化服务，提升办事效率。智慧办税更方便。息烽县税务局持续落实“跨省通办”“全省通办”“一窗通办”“非接触式”等办税缴费服务举措。开展“税费服务体验日”、民营企业座谈会等活动，邀请民营企业代表多角度体验办税缴费流程。靠前服务更贴心。息烽县税务局组建税费服务专员团队，主动为民营企业提供“管家式”“一站式”服务，切实帮助民营企业享受优惠、快速办税。银税合作更深入。息烽县税务局通过与银行建立合作机制，将企业信用转化为“真金白银”。今年上半年,累计有80户（次）纳税信用良好的民营企业纳税人从金融机构获得纳税信用贷款7200余万元，帮助民营企业缓解资金压力，增强民营企业发展活力。

响应诉求，解决企业难题。以“12366”纳税服务热线为依托，设置专人专岗做好接收、分派工作，及时通知到对应分局，第一时间响应来电人的咨询、办理等诉求。在办税大厅打造“税费服务之家”，搭建难题处理团队，对接企业收集涉税问题，及时高效解决涉税“疑难杂症”。采用“线上+线下”的方式，通过税视服务通、微信群、税企互动平台等渠道，加大实地走访不断了解企业真实诉求，收集意见和建议，持续完善纳税人诉求“快响”机制，做到“事事有回音，件件有着落”，出实招帮助民营企业纾困解难。今年上半年，息烽县税务局妥善处理12345和12366热线平台工单30余条，做好诉求回应工作，不断健全民营企业纳税人缴费人权益救济渠道。

息烽县税务局党委书记、局长马武贵表示，息烽县税务局将继续开展好走访调研，问需问计，一如既往提供优质高效便民的纳税服务，不断优化民营企业营商环境，持续助力民营企业高质量发展。

通讯员：息烽县税务局（陈璐 李科翰）

编辑：安   娜

编审：王忠平

签发：罗建普